Site web, application web ou application mobile : comment choisir

« Nous avons besoin d'une application » peut vouloir dire trois choses très différentes. Avant de choisir, il faut savoir ce que chaque option fait vraiment bien. Le bon choix dépend moins des modes que de vos utilisateurs et de ce qu'ils doivent pouvoir faire.

Trois options, trois missions

• Un site web sert surtout à être trouvé et à informer. On lit, on compare, on vous contacte. Pensez à une présentation d'entreprise, un catalogue ou une demande de réservation.
• Une application web sert à agir. Les utilisateurs se connectent, gèrent des données et accomplissent des tâches dans le navigateur. Pensez à un tableau de bord, un espace client ou un outil interne qui remplace des tableurs.
• Une application mobile s'installe depuis un store et peut exploiter le téléphone lui-même. Pensez aux notifications, à l'appareil photo, à la localisation ou au travail sans connexion.

Les questions qui tranchent

Passez ces questions en revue avec votre équipe. Les réponses indiquent en général clairement une direction.

• Faut-il que les gens vous trouvent sur Google ? Alors un site rapide et bien structuré passe en premier.
• Les utilisateurs doivent-ils se connecter et gérer des informations ? Une application web est probablement le bon outil.
• Avez-vous besoin de l'appareil photo, des notifications ou d'un usage hors ligne toute la journée ? Une application mobile justifie alors son coût.
• Combien de plateformes devez-vous couvrir ? Une application web fonctionne sur tout appareil doté d'un navigateur. Une application mobile demande plus d'efforts par plateforme, sauf si une approche multiplateforme convient.
• En combien de temps devez-vous savoir si l'idée fonctionne ? Plus la première version est petite, plus la réponse arrive vite.

Pourquoi commencer par le web est souvent judicieux

Un produit web n'a ni validation par un store, ni installation, ni mise à jour que l'utilisateur doit accepter. Vous pouvez publier des améliorations le jour même. Pour beaucoup d'idées, une application web bien conçue qui s'affiche correctement sur téléphone suffit la première année. Elle vous apprend aussi ce qu'une application mobile devra vraiment faire si vous en construisez une plus tard.

Quand une application mobile est la meilleure réponse

Les équipes de terrain, les livreurs et toute personne travaillant là où la connexion est fragile profitent d'une application qui stocke les données localement et se synchronise ensuite. Les produits qui reposent sur les notifications ou l'appareil photo s'y prêtent aussi. Dans ces cas, l'application mobile n'est pas un luxe. C'est l'outil qui rend le travail possible.

Souvent, c'est une combinaison

Une organisation courante et sensée associe un site public pour la visibilité, une application web pour l'administration et une application mobile pour les personnes en déplacement, toutes partageant les mêmes données en coulisses. Inutile de tout construire d'un coup. Un bon plan ordonne les éléments selon leur valeur.

Vous ne savez pas lequel convient à votre projet ? Décrivez ce que vos utilisateurs doivent pouvoir faire et nous vous dirons honnêtement ce que nous construirions en premier.